Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của keo55

Chúng tôi hiểu tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch của bạn là những thông tin nhạy cảm.

Dữ liệu tài khoảnBảo mật thanh toánQuyền người dùngLiên hệ riêng tưXóa dữ liệu
keo55 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của keo55
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ từng loại thông tin

Mỗi loại dữ liệu trên keo55 được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật khác nhau. Thông tin thanh toán được mã hóa, cookies được quản lý theo sở thích của bạn, và lịch sử giao dịch chỉ hiển thị cho bạn.

Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money

Thông tin tài khoản ví điện tử của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL mạnh. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hoặc PIN ví của bạn trên máy chủ.

Cookies và theo dõi hoạt động

Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt hoặc yêu cầu xóa qua hỗ trợ.

Lịch sử giao dịch nạp rút tiền

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền được ghi lại để xác minh tài khoản và phòng chống gian lận. Chỉ bạn và đội hỗ trợ mới có thể xem lịch sử này.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong 3 năm sau khi đóng tài khoản tuân thủ pháp luật. Sau đó, thông tin cá nhân sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Mật khẩu được mã hóa một chiều

Mật khẩu của bạn được mã hóa và không thể xem ngay cả bởi đội hỗ trợ chúng tôi. Nếu quên, bạn có thể đặt lại qua email hoặc SMS xác minh.

Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

Nếu cơ quan pháp luật yêu cầu dữ liệu, chúng tôi tuân thủ quy định. Khi luật pháp cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại về dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ của chúng tôi có sẵn để trả lời các câu hỏi về dữ liệu, thanh toán hoặc chính sách riêng tư.

Yêu cầu xem dữ liệu Gửi yêu cầu qua trang hỗ trợ tài khoản để xem tất cả thông…
Khiếu nại về riêng tư Nếu bạn lo ngại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, liên hệ…
Xóa dữ liệu cá nhân Yêu cầu xóa tài khoản qua cấu hình hoặc liên hệ hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt về dữ liệu, quyền riêng tư và bảo mật tài khoản trên keo55. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ.

Chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán liên kết trong 3 năm sau khi đóng tài khoản. Thông tin này được mã hóa và bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu được xóa hoàn toàn sau thời hạn tuân thủ pháp luật địa phương.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua cấu hình tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong 7 ngày làm việc. Dữ liệu thanh toán được giữ theo yêu cầu pháp luật.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ pháp luật địa phương. Nhân viên hỗ trợ chỉ có thể xem dữ liệu cần thiết để giúp bạn.

Có, thông tin MoMo của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL mạnh mẽ. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hoặc PIN ví của bạn. Thanh toán được xử lý trực tiếp thông qua ứng dụng MoMo của bạn.

Có, bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Một số chức năng có thể không hoạt động tốt nếu tắt cookies. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa cookies qua trang hỗ trợ.

Có, sử dụng tính năng quên mật khẩu trên trang đăng nhập hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu qua email hoặc SMS. Đội hỗ trợ không thể xem mật khẩu của bạn vì nó được mã hóa.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi có thể gửi thông báo về tài khoản, bảo mật hoặc cập nhật chính sách. Bạn có thể tắt thông báo tiếp thị qua cấu hình tài khoản.